Tại sao chúng ta phải lắng nghe?
Làm cách nào để bạn có thể trở thành người biết lắng nghe hiệu quả?
Người bán hàng xuất chúng có phải là người lắng nghe giỏi hay không? Những nhà thông thái trong thế giới loài người đã đúc kết: “Nói là bạc, im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương”, điều đó cho thấy giá trị của việc lắng nghe lớn thế nào. Những nhà thông thái cũng đúc kết nhiều câu nói để chúng ta hiểu rõ hơn giá trị của lắng nghe nữa như:
Frank Tyger nói: “Hãy lắng nghe! Đôi tai bạn sẽ không bao giờ dẫn bạn vào rắc rối.”
Katrina nói: “Sự sáng suốt không đến từ việc nói. Nó đến từ việc lắng nghe.”
Sở dĩ mọi người thường hay cãi vã, gây đau khổ cho nhau cũng vì không chịu ngồi lại và lắng nghe nhau, ai cũng giữ quan điểm của mình mà không mở rộng trái tim để nghe ý kiến người khác. Đến nổi Paul Tournier phải thốt lên rằng: “Hãy lắng nghe tất cả những cuộc đối thoại của thế giới này, giữa các quốc gia cũng như giữa các cá nhân. Chúng hầu như là những cuộc đối thoại của người điếc.”
Lắng nghe sẽ giúp ta hiểu người, hiểu đời và hiểu mình. Giúp ta thoát khỏi những mâu thuẫn và giúp thế giới yên bình.
Rèn luyện kỉ năng lắng nghe
Lắng nghe là một kỉ năng thượng thừa của các loại kỉ năng trong hoạt động giao tiếp. khi một người đã rất giỏi trong việc lắng nghe, họ sẽ là người cực kỳ giỏi trong việc thuyết phục.
Người bán hàng giỏi lắng nghe sẽ thấu hiểu khách hàng, từ đó giúp cho khách hàng ra quyết định dễ dàng.
Trong các kỉ năng tiếp theo bên dưới , bạn sẽ thấy hầu như kỉ năng nào cũng liên quan đến việc lắng nghe. Nhận thức được tầm quan trọng lớn lao như thế nào bạn sẽ chủ động tự học hỏi và rèn luyện cho mình những cách thức lắng nghe đặc biệt khiến khách hàng có thể tự tin nói ra tất cả những vấn đề của mình.
Một bài viết ngắn không thể nói đầy đủ về kỉ năng này. Bạn có thể lên mạng hoặc liên hệ với lamgiau.asia để được hổ trợ lài liệu. “Kỉ năng lắng nghe là phương thuốc tốt nhất cho sự cô đơn , tính ba hoa và bệnh viêm thanh quản.” Hành động
Hãy lên kế hoạch rèn luyện kỉ năng lắng nghe của bạn thông qua các khóa học, đọc sách …
Hãy chủ động nhận thức mình cần rèn kỉ năng lắng nghe trong bất kỳ cuộc giao tiếp nào!
Thông tin liên hệ của quý khách đã được gửi đến cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ nhanh chóng tiếp nhận và phản hồi thông tin cho quý khách trong thời gian thích hợp nhất.Đóng
Thông báo
Vui lòng đăng nhập vào hệ thống để thực hiện thao tác.
Thông tin liên hệ của quý khách đã được gửi đến cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ nhanh chóng tiếp nhận và phản hồi thông tin cho quý khách trong thời gian thích hợp nhất.
Đóng
