Bạn hiểu thế nào về hai từ nhất quán?
Bạn áp dụng phẩm chất nhất quán thế nào trong công việc bán hàng?
Bạn cần nhất quán trong những điều gì?
Rất nhiều khách hàng của bạn sẽ chỉ mua hàng khi bạn hiện diện trước họ ít nhất 5 lần. Nếu mỗi lần bạn để lại trong tâm trí khách hàng một hình ảnh khác, không có sự nhât quán với nhau, khách hàng sẽ không mua hàng của bạn. Nhưng nếu bạn làm được điều ngược lại, bạn sẽ có sức mạnh tuyệt đối để thuyết phục khách hàng.
Rõ ràng hai từ nhất quán
Nhất quán tức là trước sau như một, trước nói sao thì sau thực hiện như thế, không vòng vo, không giải thích, ngụy biện cho lý do của mình. Phẩm chất nhất quán thể hiện bạn là một người luôn cam kết giữ đúng lời hứa của mình, một người đáng tin cậy. Khi thấy một người đáng tin, khách hàng sẽ dễ ra quyết định mua hàng của bạn hơn, thậm chí khách hàng sẽ giới thiệu nhiều người khác mua hàng của bạn.
Bạn cần nhất quán những gì?
♦ Nhất quán về giá cả: Điều tối kỵ trong bán hàng là mỗi lần gặp bạn lại đưa ra một mức giá. Đưa giá cao hơn hay thấp hơn mức ban đầu cũng đều khiến khách hàng nghi ngờ về sự trung thực của bạn.”Một lần thất tín vạn lần thất tin” nên bạn cần rõ ràng khi đưa ra một mức giá. Nếu đã lỡ thì hãy lấy đó làm bài học kinh nghiệm. Doanh nhân không lỗ lãi bởi một thương vụ.
♦ Nhất quán trong việc xây dựng thương hiệu cá nhân: khách hàng cũng sẽ rất khó ra quyết định khi không biết bạn là người thế nào.
♦ Nhất quán trong ngôn ngữ tiếp thị: Nếu câu sau đá câu trước, bạn coi như thất bại trong thương vụ. Vì thế cách dễ nhất là nhất quán ngôn ngữ là sự trung thực. Khi một lời nói dối đưa ra trước đó sẽ cần cả chục lời bào chữa theo sau để che đậy, mà chưa chắc đã che đậy được.
Cam kết thực hiện lời hứa
Khi bạn không thực hiện được một lời hứa của mình, bạn sẽ trở thành người không đáng tin. Và chẳng có gì tệ hại hơn thế.
“Trong mọi việc phải tuân thủ ba nguyên tắc: sự thật, trung thực,hữu ích.”
Thực hành Hãy hồi tưởng về lần hành động thiếu trung thực của bạn! Hãy nhớ lại xem bạn đã phải vất vả để che đậy hay đã phải trả giá thế nào!
Tuyên bố: “Tôi cam kết nói, nghĩ, hành động nhất quán trong bất kỳ tình huống nào!”
Thông tin liên hệ của quý khách đã được gửi đến cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ nhanh chóng tiếp nhận và phản hồi thông tin cho quý khách trong thời gian thích hợp nhất.Đóng
Thông báo
Vui lòng đăng nhập vào hệ thống để thực hiện thao tác.
Thông tin liên hệ của quý khách đã được gửi đến cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ nhanh chóng tiếp nhận và phản hồi thông tin cho quý khách trong thời gian thích hợp nhất.
Đóng
