Công nghệ chính là chìa khoá để doanh nghiệp (DN) “sống tốt” trong đại dịch và tiếp tục phát triển trong tương lai nếu biết nắm thời cơ.
Số lượng DN rút lui khỏi thị trường trong tháng 11 và 11 tháng năm 2021 vẫn tiếp tục tăng. Theo số liệu thống kê từ Cổng thông tin quốc gia về đăng ký DN, dưới tác động của dịch bệnh, số DN rút lui khỏi thị trường trong 11 tháng của năm 2021 là 106.441 DN, tăng 13,9% so với cùng kỳ năm 2020.
Các số liệu thống kê khác cho thấy, hiện vẫn còn gần 20% DN thiếu hụt lao động do ảnh hưởng bởi Covid-19. Trong đó, 84% DN vừa và nhỏ gặp khó khăn trong đợt dịch lần thứ 4. So với năm trước, đợt dịch này khiến 20% DN phải dừng kinh doanh, 34% DN gặp khó khăn về nguồn vốn để duy trì hoạt động.
Tuy nhiên, việc chuyển hướng trong chiến lược phòng, chống dịch sang “thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19” đã giúp kinh tế - xã hội có sự khởi sắc và dần được khôi phục.
Chia sẻ tại Diễn đàn Công nghệ FPT Techday 2021 ngày 3/12/2021, ông Trương Gia Bình - Chủ tịch HĐQT FPT cho rằng, Covid-19 ập đến như một tai họa khiến DN đóng cửa, người lao động mất việc, cuộc sống đảo lộn. Chính trong thời điểm này, công nghệ mang một sứ mạng mới: công nghệ vì cuộc sống của con người. Bởi vì bằng công nghệ, các DN tái thiết mọi hoạt động quản trị, vận hành, kinh doanh để tăng tốc, bứt phá. Và cũng bằng công nghệ, người dân có thể thích ứng an toàn với dịch bệnh.
Covid-19 đã khiến các DN nhìn nhận lại vai trò của công nghệ. Rất nhiều DN đã chi hàng triệu USD để hoàn thiện khả năng quản trị và vận hành như Kim Tín, Boston Pharma, Tân Hoàng Minh, Acecook... Với việc đầu tư vào hệ thống quản trị mới, các DN này xác định bước vào kỷ nguyên số một cách vững chắc.
Đơn cử, Home Credit - công ty tài chính tiêu dùng có mặt trên 46 tỉnh thành của Việt Nam, khi trung tâm chăm sóc khách hàng bị quá tải, Home Credit đã đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ. Trong đó, DN này đã ứng dụng “trợ lý ảo” chatbot chăm sóc khách hàng, tổ chức đa kênh hợp nhất (omnichannel) đồng thời đưa ra các dữ liệu và khả năng phân tích dữ liệu kịp thời. Kết quả, năng suất lao động tăng 60%, độ hài lòng của khách hàng được cải thiện và 73% nghiệp vụ được giải quyết tự động. Hiện nay, trên hệ thống của DN này có 1,3 triệu tương tác với khách hàng và xử lý gần 3 triệu tin nhắn.
Công ty gỗ Trường Thành có hơn 13 nhà máy và gần 3.000 cán bộ nhân viên ở trong tâm dịch. Thế nhưng, sử dụng giải pháp “doanh nghiệp xanh” nên 2 năm qua, công ty đã giữ cho nhà máy không bị đóng cửa. Ban lãnh đạo tự tin vào giải pháp của mình và quản lý được rủi ro, đặc biệt là tiết kiệm được chi phí trong mùa dịch.
Các chuyên gia cho rằng, khủng hoảng là thời điểm vàng để các DN chuyển mình. Chính phủ Việt Nam đã có chiến lược rõ ràng cho chuyển đổi số và cũng đưa ra cách thức hỗ trợ DN trong chuyển đổi số.
Bài học khủng hoảng tài chính năm 2009 cho thấy, các DN áp dụng chuyển đổi số phục hồi rất nhanh so với những biện pháp ngắn hạn như cắt giảm chi phí.
Công nghệ đang được các doanh nghiệp ứng dụng vượt đại dịch thành công
Để chuyển đổi số thành công, các chuyên gia công nghệ cho rằng có ba bước mà DN phải vượt qua là ứng phó, phục hồi và bứt phá. Song song đó, phải tập trung vào các mảng kinh doanh, công nghệ và con người.
Ở giai đoạn ứng phó, cần triển khai nhanh và hiệu quả chuyển đổi số. Trong giai đoạn phục hồi, ứng dụng các kênh số trong vận hành và kết nối với khách hàng, đẩy mạnh tích hợp các mô hình kinh doanh số mới với mô hình hiện tại. Trong giai đoạn bứt phá cần xác định chiến lược số dài hạn, xây dựng lộ trình chuyển đổi số tổng thể, đồng thời phát triển sản phẩm mới, mô hình kinh doanh số với nguồn thu mới.
Thông tin liên hệ của quý khách đã được gửi đến cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ nhanh chóng tiếp nhận và phản hồi thông tin cho quý khách trong thời gian thích hợp nhất.Đóng
Thông báo
Vui lòng đăng nhập vào hệ thống để thực hiện thao tác.
Thông tin liên hệ của quý khách đã được gửi đến cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ nhanh chóng tiếp nhận và phản hồi thông tin cho quý khách trong thời gian thích hợp nhất.
Đóng
